Willkommen im Ticketsystem

Um Supportanfragen zu optimieren und Sie besser zu Unterstützen, nutzen wir ein Ticketsystem. Jede Supportanfrage wird eine einzigartige Ticketnummer zugeordnet, die Sie nutzen können, um den Fortschritt und die Reaktionen online zu verfolgen. Wir stellen für Sie außerdem ein komplettes Archiv all Ihrer Supportanfragen bereit. Zur Ticketerstellung wird eine gültige E-Mail Adresse benötigt.
Unser Support ist von Mo-Fr von 8:30-16:30 Uhr besetzt.

Bitte haben Sie verständnis, dass außerhalb der Supportzeiten kein Support stattfinden kann. Anfragen können erst am nächsten Werktag bearbeitet werden. Unser Supportteam wird sich schnellstmöglich umd mit Sorgfalt um Ihr Anliegen kümmern.
Bevor Sie ein Ticket eröffnen, nutzen Sie bitte unsere Wissensdatenbank, um zu überprüfen, ob Ihr Anliegen bereits dort geklärt werden kann. Zur Wissensdatenbank
Support ausserhalb von sync4 (z.B. bei Problemen mit dem Shopsystem oder der Warenwirtschaft) wird nach angefallener Zeit mit unserem aktuellen Stundensatz berechnet. Den Stundensatz entnehmen Sie der aktuellen Preisliste.